www.aude-bellande.com
Politique de confidentialité
La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site www.aude-bellande.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées et traitées, conformément au Règlement (UE) 2016/679 dit Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
Aude Bellande s’engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site et à traiter leurs données avec la plus grande diligence, dans le respect des principes de transparence, de finalité, de minimisation et de sécurité.
Article 1 — Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur le site www.aude-bellande.com est : Aude Bellande.
Immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Belgique sous le numéro BE 0779.983.037
Siège Social : Avenue Du Gris Moulin 49 La Hulpe 1310
Téléphone : +32 470 83 32 22
Adresse email : contact@aude-bellande.com
Article 2 — Données collectées et finalités
Les données personnelles suivantes sont susceptibles d’être collectées :
2.1 Formulaire de contact
Lorsque vous remplissez le formulaire de contact du site :
_Nom et prénom
_Adresse email
_Numéro de téléphone (facultatif)
_Contenu de votre message
Finalité : répondre à votre demande d’information, vous recontacter, entamer un dialogue préalable à une éventuelle collaboration.
Base légale : consentement de la personne concernée (article 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact, sauf si la relation contractuelle s’engage. Dans ce cas, les données sont conservées pour la durée du contrat puis archivées pendant 10 ans à des fins comptables et fiscales, conformément à la législation belge.
2.2 Réservation via Calendly (Point d’Envol offert)
Lorsque vous réservez un « Point d’Envol » via le lien Calendly intégré au site :
_Nom et prénom
_Adresse email
_Créneau horaire choisi
_Informations complémentaires que vous souhaiteriez partager (facultatif)
Finalité : organiser et confirmer l’entretien de découverte de 20 minutes.
Base légale : mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée (article 6.1.b du RGPD).
Durée de conservation : 18 mois maximum, sauf si la relation contractuelle s’engage.
La solution Calendly est un service tiers dont la politique de confidentialité est disponible à : https://calendly.com/privacy
2.3 Newsletter
Si vous vous inscrivez à la newsletter :
_Adresse email
_Prénom (facultatif)
Finalité : vous adresser des communications régulières concernant les publications, événements et offres d’accompagnement d’Aude Bellande.
Base légale : consentement explicite (article 6.1.a du RGPD), recueilli par double opt-in.
Durée de conservation : jusqu’au retrait du consentement (désinscription possible à tout moment via le lien présent en pied de chaque email).
2.4 Données de navigation (cookies)
Voir la Politique de cookies détaillée en section 3 du présent document.
2.5 Prestations d’accompagnement (clients)
Dans le cadre du Parcours Envol ou d’un accompagnement personnalisé :
_Coordonnées complètes (nom, prénom, adresse, téléphone, email)
_Informations relatives à votre parcours professionnel et personnel, partagées volontairement en séance
_Contenu des échanges (notes de séance, audios personnalisés, échanges WhatsApp)
_Données de facturation
Finalité : exécution du contrat d’accompagnement, création des audios personnalisés, suivi de l’évolution de la personne accompagnée, facturation et respect des obligations comptables.
Base légale : exécution du contrat (article 6.1.b du RGPD) et obligation légale pour la facturation (article 6.1.c du RGPD).
Durée de conservation : les données relatives au contenu des séances sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de l’accompagnement, dans un objectif de continuité de suivi si le client souhaite reprendre un accompagnement ultérieur. Les données de facturation sont conservées 10 ans, conformément aux obligations comptables belges (article III.86 du Code de droit économique).
2.6 Confidentialité renforcée des séances
Les échanges intervenus dans le cadre des séances d’accompagnement sont strictement confidentiels. Aude Bellande s’engage à ne divulguer à aucun tiers le contenu de ces échanges, sauf obligation légale expresse ou danger imminent pour la personne accompagnée ou pour autrui.
Article 3 — Destinataires des données et sous-traitants
Vos données personnelles sont destinées à Aude Bellande. Elle peut également faire appel à des sous-traitants pour des services techniques et opérationnels. Ces sous-traitants agissent uniquement sur instruction et dans les limites définies contractuellement.
Liste des sous-traitants utilisés :
Sous-traitant | Service | Localisation | Politique |
Monarobase | Hébergement du site web | France | monarobase.net/mentions-legales |
Calendly, LLC | Prise de rendez-vous en ligne | États-Unis (DPF certifié) | calendly.com/privacy |
Google LLC (GA4) | Mesure d’audience anonymisée | États-Unis (DPF certifié) | policies.google.com/privacy |
Brevo (Sendinblue) | Envoi de newsletters | France / UE | brevo.com/privacy |
WhatsApp (Meta) | Communication client (durant accompagnement) | États-Unis / UE | whatsapp.com/legal/privacy-policy |
Article 4 — Transferts hors Union européenne
Certains sous-traitants (Calendly, Google, Meta) peuvent être amenés à traiter des données depuis les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par le Data Privacy Framework (DPF) approuvé par la Commission européenne le 10 juillet 2023, qui garantit un niveau de protection adéquat pour les données transférées.
Vous conservez à tout moment la possibilité de refuser ces transferts en n’utilisant pas les fonctionnalités concernées (formulaire Calendly, cookies de mesure d’audience, communication WhatsApp).
Article 5 — Sécurité des données
Aude Bellande met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction, la perte, l’altération, la diffusion ou l’accès non autorisés :
_Site web accessible en HTTPS (protocole sécurisé TLS)
_Mots de passe forts et authentification à double facteur sur les outils utilisés
_Sauvegardes régulières et chiffrées du site
_Mises à jour de sécurité régulières du site WordPress
_Accès aux données strictement limités à Aude Bellande
Article 6 — Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
_Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en recevoir une copie.
_Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
_Droit à l’oubli : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales de conservation.
_Droit à la limitation du traitement : demander la suspension temporaire du traitement de vos données.
_Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré, lisible par machine.
_Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour motif légitime.
_Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n’affecte la licéité des traitements antérieurs.
_Droit de définir des directives post-mortem : donner des instructions relatives à la conservation, l’effacement et la communication de vos données après votre décès.
Article 7 — Exercer vos droits
Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez adresser votre demande, accompagnée d’une preuve d’identité, à :
_Par email : contact@aude-bellande.com
_Par courrier : Avenue Du Gris Moulin 49 La Hulpe 1310
Une réponse vous sera adressée dans un délai maximum d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois compte tenu de la complexité et du nombre des demandes, vous en serez alors informé.
Article 8 — Droit de réclamation
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la législation, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente :
Autorité de Protection des Données (APD)
Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, Belgique
Téléphone : +32 (0)2 274 48 00
Email : contact@apd-gba.be
www.autoriteprotectiondonnees.be
Article 9 — Cookies
Le site utilise des cookies dont le fonctionnement est détaillé dans la Politique de cookies (section 3 du présent document).
Article 10 — Mise à jour de la Politique de confidentialité
Aude Bellande se réserve le droit de modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions législatives ou des évolutions techniques de son site. Toute modification substantielle sera portée à la connaissance des utilisateurs par un bandeau visible sur le site.
Dernière date de mise à jour : 22 juillet 2026